গোপনীয়তা সুরক্ষা

Runex RSPS গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Runex RSPS-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Runex RSPS-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, বেটিং করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে সেই তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি।

এই নথিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি — তাই কোনো লুকানো শর্ত বা জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই সরাসরি বলছি আমরা কী করি এবং কী করি না।

আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি

Runex RSPS কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তথ্য পাঠানোর সময় কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নিষিদ্ধ

Runex RSPS কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন।

ন্যূনতম সংরক্ষণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে ও কর্তৃপক্ষকে জানাব।


১ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Runex RSPS আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা সেবা দেওয়া, আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। নিচে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি রোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
কুকিজ ও ট্র্যাকিং সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি ওয়েবসাইট কার্যকারিতা উন্নয়ন

২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার সংগ্রহ করা তথ্য Runex RSPS শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কাজে ব্যবহার করি না যেটা আপনি অনুমোদন দেননি বা যেটা এই নীতিতে উল্লেখ নেই।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
  • KYC (পরিচয় যাচাই) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে
  • সন্দেহজনক লেনদেন ও প্রতারণা শনাক্ত করতে
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে
  • বোনাস ও প্রমোশন পাঠাতে (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • প্ল্যাটফর্মের সেবা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

৩ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Runex RSPS আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার চুক্তি থাকে।

পেমেন্ট প্রদানকারী

বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

নিয়ন্ত্রক সংস্থা

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আদালতকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

প্রযুক্তি অংশীদার

সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীরা সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পায়।

বিজ্ঞাপনদাতা

কখনো না। Runex RSPS বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

৪ কুকিজ নীতি

Runex RSPS ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগত করতে সাহায্য করে।

এই কুকিজ ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য এগুলো আবশ্যক। এই কুকিজ বন্ধ করার সুযোগ নেই কারণ এগুলো ছাড়া সাইট চলে না।

কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, ব্যবহারকারীরা কোথায় আটকে যান — এই তথ্য সংগ্রহ করে সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়। এই কুকিজ সম্পূর্ণ বেনামী এবং ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।

আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ করে তোলে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

৫ আপনার অধিকারসমূহ

Runex RSPS-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য করি।

১
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

২
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৩
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রয়োজনীয় আইনগত তথ্য ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

৪
মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

৫
তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার সংরক্ষিত তথ্য একটি সহজ পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Runex RSPS প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী)
  • KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর
  • যোগাযোগের রেকর্ড: ২ বছর পর্যন্ত
  • প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন পর্যন্ত
  • মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট করার পর তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হয়

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Runex RSPS শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলভাবে নিবন্ধন করে থাকে এবং আমাদের নজরে আসে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@runexrsps.app-এ জানান।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

Runex RSPS একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান নিশ্চিত করা হয় এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলা হয়।

যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে সেগুলো ইউরোপীয় ইউনিয়নের GDPR বা সমতুল্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে।

৯ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

ইমেল
support@runexrsps.app
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়
সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা

১০ নীতি পরিবর্তন

Runex RSPS যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা ফোনে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। প্রতিটি আপডেটের পর এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হয়।

আপডেটের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটা নতুন নীতি মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অনুরোধ রইল।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন

Runex RSPS-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত — বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে বেটিং উপভোগ করুন।

English