Question 1

Runex RSPS-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলব?

Accepted Answer

Runex RSPS-এ অ্যাকাউন্ট খোলা খুবই সহজ। নিবন্ধন পেজে গিয়ে আপনার নাম, ইমেল, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিন। এরপর ইমেল যাচাই করুন এবং সাথে সাথেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে। পুরো প্রক্রিয়াটি মাত্র ৩–৫ মিনিটের।

Question 2

একজন ব্যক্তি কি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন?

Accepted Answer

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা Runex RSPS-এর নিয়মবিরুদ্ধ। এতে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

Question 3

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) কেন দরকার?

Accepted Answer

KYC বা Know Your Customer যাচাইকরণ দিয়ে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি এবং আপনি আসল ব্যক্তি। এটি অ্যাকাউন্টকে জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে। বড় উইথড্রয়ালের জন্য KYC বাধ্যতামূলক।

Question 4

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করব?

Accepted Answer

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেলে রিসেট লিংক পাঠানো হবে। লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। ইমেল না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Question 5

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে কী করতে হবে?

Accepted Answer

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে support@runexrsps.app-এ ইমেল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। দায়িত্বশীল বেটিংয়ের জন্য সাময়িক স্থগিত করার সুবিধাও আছে।

Question 6

নিবন্ধনের ন্যূনতম বয়স কত?

Accepted Answer

Runex RSPS-এ নিবন্ধনের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

Question 7

ইমেল পরিবর্তন করা যাবে?

Accepted Answer

হ্যাঁ, তবে ইমেল পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। পরিচয় যাচাই করার পর নতুন ইমেলে কনফার্মেশন পাঠানো হবে। নিরাপত্তার কারণে এই প্রক্রিয়াটি ম্যানুয়ালি করা হয়।

Question 8

মোবাইল দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে?

Accepted Answer

হ্যাঁ, Runex RSPS সম্পূর্ণ মোবাইল-ফ্রেন্ডলি। Android বা iOS — যেকোনো স্মার্টফোনের ব্রাউজার থেকে নিবন্ধন করা যাবে। আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড করার প্রয়োজন নেই।

Question 9

কোন কোন পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে?

Accepted Answer

Runex RSPS-এ Mobile Pay, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি (Bitcoin, USDT) সাপোর্ট করে। দেশীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট হয়।

Question 10

সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ কত?

Accepted Answer

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৫০০ টাকা। Mobile Pay ও Nagad দিয়ে ডিপোজিট করলে সাথে সাথেই অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

Question 11

উইথড্রয়াল করতে কত সময় লাগে?

Accepted Answer

Mobile Pay ও Nagad-এ উইথড্রয়াল সাধারণত ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ২৪–৪৮ ঘণ্টা লাগতে পারে। প্রথমবার উইথড্রয়ালের সময় KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

Question 12

উইথড্রয়ালে কোনো ফি কাটা হয়?

Accepted Answer

Runex RSPS নিজে কোনো উইথড্রয়াল ফি কাটে না। তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার যেমন Mobile Pay বা ব্যাংক নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি নিতে পারে। বিস্তারিত জানতে নিজ পেমেন্ট প্রোভাইডারে যোগাযোগ করুন।

Question 13

ডিপোজিট করলাম কিন্তু অ্যাকাউন্টে যোগ হয়নি?

Accepted Answer

প্রথমে ১৫–৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। এরপরেও না হলে ট্রানজেকশন ID ও স্ক্রিনশট নিয়ে support@runexrsps.app-এ ইমেল করুন। আমরা দ্রুত যাচাই করে ম্যানুয়ালি যোগ করে দেব।

Question 14

সর্বোচ্চ কত টাকা উইথড্রয়াল করা যাবে?

Accepted Answer

প্রতিদিন সর্বোচ্চ ২ লক্ষ টাকা উইথড্রয়াল করা যাবে। বড় পরিমাণের জন্য সাপোর্টে আগে থেকে জানালে বিশেষ ব্যবস্থা করা হয়। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর লিমিট প্রযোজ্য।

Question 15

অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে?

Accepted Answer

না, ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে করা পেমেন্ট রিফান্ড করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

Question 16

কোন কোন খেলায় বেট করা যায়?

Accepted Answer

Runex RSPS-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি, বাস্কেটবল, ভলিবল, ই-স্পোর্টস সহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বেট করা যায়। আইপিএল, বিশ্বকাপ, প্রিমিয়ার লিগ সহ আন্তর্জাতিক সব বড় টুর্নামেন্ট কভার করা হয়।

Question 17

লাইভ বেটিং কি পাওয়া যায়?

Accepted Answer

হ্যাঁ, Runex RSPS-এ পূর্ণ লাইভ বেটিং সুবিধা আছে। চলমান ম্যাচের রিয়েল-টাইম অডসে বেট করুন। স্কোর আপডেট, ম্যাচ স্ট্যাটিস্টিক্স সরাসরি দেখতে পাবেন। লাইভ বেটিং লাউঞ্জ ২৪/৭ সক্রিয়।

Question 18

বেট বাতিল হলে কী হয়?

Accepted Answer

ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেটের পরিমাণ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হয়। একক বেটে বাতিল ইভেন্ট থাকলে সেটি ভয়েড হয়। একাধিক বেটে (আকুমুলেটর) বাতিল অংশটি ১.০ অডস হিসেবে গণনা করা হয়।

Question 19

সর্বনিম্ন কত টাকার বেট করা যায়?

Accepted Answer

সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ ৫০ টাকা। সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ ইভেন্ট ও মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন হয়। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর বেট লিমিট প্রযোজ্য।

Question 20

ক্যাশআউট সুবিধা কি আছে?

Accepted Answer

হ্যাঁ, নির্বাচিত ইভেন্টে ক্যাশআউট সুবিধা পাওয়া যায়। ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই আংশিক বা সম্পূর্ণ জয় নিশ্চিত করতে পারেন। ক্যাশআউট অপশন বেটের পাশে দেখা যাবে যদি উপলব্ধ থাকে।

Question 21

বেটের ফলাফল কোথায় দেখব?

Accepted Answer

লগইন করার পর "বেট হিস্ট্রি" বা "আমার বেট" সেকশনে সমস্ত বেটের ফলাফল দেখতে পাবেন। জয়ী বেটের টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়।

Question 22

অ্যাকুমুলেটর বা পার্লে বেট কি করা যায়?

Accepted Answer

হ্যাঁ, একাধিক ইভেন্ট একসাথে যোগ করে আকুমুলেটর বেট করা যায়। যত বেশি ইভেন্ট যোগ করবেন, মোট অডস তত বেশি হবে এবং সম্ভাব্য জয়ও বেশি। সর্বোচ্চ ২০টি পর্যন্ত ইভেন্ট একসাথে যোগ করা যায়।

Question 23

নতুন সদস্য হিসেবে কোন বোনাস পাব?

Accepted Answer

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ১০,০০০ টাকা পর্যন্ত। এছাড়া সাইন-আপ করলে ফ্রি বেট পাওয়ার সুযোগ থাকে। বোনাসের বিস্ত ারিত শর্ত বোনাস পেজে দেখুন।

Question 24

ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে কী?

Accepted Answer

ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে কতবার বেট করতে হবে তার শর্ত। যেমন ৫x ওয়াগারিং মানে ১,০০০ টাকার বোনাস উইথড্রয়াল করতে ৫,০০০ টাকার বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত ভিন্ন হয়।

Question 25

ক্যাশব্যাক বোনাস কীভাবে পাব?

Accepted Answer

প্রতি সপ্তাহে নিট ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। সাধারণত সোমবারে আগের সপ্তাহের ক্যাশব্যাক অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। VIP স্তর অনুযায়ী ৫% থেকে ২০% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

Question 26

বোনাস কি একসাথে একাধিক ব্যবহার করা যায়?

Accepted Answer

সাধারণত একসাথে একটি বোনাসই সক্রিয় থাকতে পারে। একটি বোনাসের শর্ত পূরণ করার পর পরবর্তী বোনাস সক্রিয় করা যাবে। বিশেষ প্রমোশনে কিছু ক্ষেত্রে একাধিক বোনাস একসাথে পাওয়া যেতে পারে।

Question 27

বোনাস কি মেয়াদ শেষ হয়?

Accepted Answer

হ্যাঁ, বেশিরভাগ বোনাসের মেয়াদ ৭–৩০ দিন। মেয়াদের মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়। বোনাস গ্রহণের সময় মেয়াদ দেখে নিন।

Question 28

রেফারেল বোনাস পাওয়া যায়?

Accepted Answer

হ্যাঁ, বন্ধুকে রেফার করলে উভয়পক্ষই বোনাস পাবেন। রেফারড বন্ধু প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। রেফারেল লিংক আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পাবেন।

Question 29

Runex RSPS কি আমার তথ্য সুরক্ষিত রাখে?

Accepted Answer

হ্যাঁ, Runex RSPS ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন।

Question 30

টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) কি আছে?

Accepted Answer

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 2FA চালু করা যাবে। লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হবে। 2FA চালু রাখলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেক বেড়ে যায়।

Question 31

অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে মনে হলে কী করব?

Accepted Answer

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@runexrsps.app-এ জানান। সাপোর্ট দ্রুত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে তদন্ত করবে। লগইন হিস্ট্রি চেক করে অননুমোদিত অ্যাক্সেস চিহ্নিত করা হবে।

Question 32

Runex RSPS কি কখনো পাসওয়ার্ড চাইবে?

Accepted Answer

না, Runex RSPS কখনো ইমেল, ফোন বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড চাইবে না। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে সেটি ফিশিং বা প্রতারণা। এরকম যোগাযোগ পেলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

Question 33

KYC যাচাইয়ে কোন কোন ডকুমেন্ট লাগবে?

Accepted Answer

জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট এবং একটি সেলফি ছবি লাগবে। ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট লাগতে পারে। সব ডকুমেন্ট পরিষ্কার ও পাঠযোগ্য হতে হবে।

Question 34

আমার ডেটা কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয়?

Accepted Answer

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

Question 35

কাস্টমার সাপোর্টে কীভাবে যোগাযোগ করব?

Accepted Answer

ইমেলে: support@runexrsps.app — লাইভ চ্যাটে: সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সক্রিয়। সাধারণ সমস্যায় ১ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।

Question 36

অভিযোগ দাখিল করব কীভাবে?

Accepted Answer

অভিযোগ দাখিল করতে support@runexrsps.app-এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। অভিযোগ নম্বর দেওয়া হবে এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাবেন। জটিল সমস্যায় তদন্তে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

Question 37

সাপোর্ট কি বাংলায় পাওয়া যায়?

Accepted Answer

হ্যাঁ, Runex RSPS-এর সাপোর্ট সম্পূর্ণ বাংলায় পাওয়া যায়। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কাজ করে।

Question 38

টেকনিক্যাল সমস্যায় কী করব?

Accepted Answer

প্রথমে ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন, ক্যাশ পরিষ্কার করুন এবং অন্য ব্রাউজারে চেষ্টা করুন। সমস্যা থাকলে স্ক্রিনশট সহ লাইভ চ্যাট বা ইমেলে জানান। আমাদের টেকনিক্যাল টিম দ্রুত সমাধান দেবে।

Question 39

দায়িত্বশীল বেটিং সহায়তা পাব কোথায়?

Accepted Answer

বেটিং নিয়ন্ত্রণে সমস্যা হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। সেখানে ডিপোজিট লিমিট, স্ব-বর্জন এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের তথ্য পাবেন। সাপোর্টেও সরাসরি সাহায্য চাইতে পারেন।

Runex RSPS FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

কোন বিষয়ে জানতে চান?

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

বেটিং ও স্পোর্টস

বোনাস ও প্রমোশন

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

সাপোর্ট ও যোগাযোগ

এখনো সমাধান পাননি?

শুরু করতে প্রস্তুত?

দ্রুত নেভিগেশন

সহায়ক লিংক

দরকারি টিপস

প্রশ্ন মিটে গেলে এবার বেটিং শুরু করুন